Versandrichtlinie – GINO Fashion

Stand: 24.02.2026

1. Versandgebiet

GINO Fashion liefert derzeit ausschließlich innerhalb Deutschlands.
Bestellungen mit Lieferadressen außerhalb Deutschlands können aktuell nicht bearbeitet oder versendet werden.

2. Versandkosten

Der Standardversand innerhalb Deutschlands ist kostenlos.

Sollten zukünftig besondere Versandarten (z. B. Expressversand) oder zeitlich begrenzte Aktionen mit Versandkosten angeboten werden, werden diese klar und transparent vor Abschluss der Bestellung angezeigt.

  Der kostenlose Versand betrifft ausschließlich die Hinsendung.
Rücksendekosten richten sich nach unserer Rückgabe- und Rückerstattungsrichtlinie.

3. Bearbeitung & Versand

  • Bestellungen werden nach Zahlungseingang automatisch bearbeitet

  • Übliche Bearbeitungszeit: 1–2 Werktage

  • Nach dem Versand erhalten Sie eine Versandbestätigung per E-Mail inklusive Sendungsverfolgungsnummer (sofern verfügbar)

Der Versand erfolgt über ausgewählte Versanddienstleister, z. B.:
DHL, Hermes, DPD oder GLS

Je nach Produkt, Lieferadresse oder Bestellvolumen kann der Versanddienstleister variieren.

4. Lieferzeit

Die Lieferzeit innerhalb Deutschlands beträgt in der Regel:
📦 3–7 Werktage ab Versand

Inklusive Bearbeitungszeit ergibt sich eine geschätzte Lieferzeit von:
⏱ 4–9 Werktage ab Zahlungseingang

In Ausnahmefällen (Feiertage, Streiks, hohe Paketmengen, extreme Wetterlagen) kann es zu Verzögerungen kommen, auf die wir keinen Einfluss haben.

5. Sendungsverfolgung

Sie können Ihre Bestellung verfolgen:

  • über den Tracking-Link in der Versandbestätigungs-E-Mail

  • direkt auf der Website des jeweiligen Versanddienstleisters mit Ihrer Trackingnummer

Nach Übergabe an den Versanddienstleister liegt die Verantwortung für die Zustellung beim jeweiligen Anbieter.

Bei Auffälligkeiten wie:

  • ungewöhnlich langen Laufzeiten

  • fehlenden Scan-Updates

  • unklaren Trackingangaben

kontaktieren Sie bitte zuerst den Versanddienstleister und anschließend unseren Kundenservice.

6. Korrekte Lieferadresse

Bitte stellen Sie sicher, dass Ihre Lieferadresse vollständig und korrekt ist:

  • Vollständiger Name

  • Straße & Hausnummer

  • Postleitzahl & Ort

  • Optional: Zusatzinfos (z. B. Hinterhaus, Etage, Paketstation)

Fehlerhafte Angaben können zu Verzögerungen, Rücksendungen oder Zusatzkosten führen.
Zusätzliche Kosten durch fehlerhafte Adressen können dem Kunden in Rechnung gestellt oder vom Erstattungsbetrag abgezogen werden.

7. Paketannahme & Transportschäden

Bitte prüfen Sie Ihr Paket bei Erhalt.
Bei sichtbaren Schäden (z. B. nass, aufgerissen, verformt):

  • Schaden sofort beim Zusteller melden

  • Schadensbestätigung verlangen

  • Fotos von Paket & Inhalt machen

Diese Nachweise sind notwendig, um Transportschäden beim Versanddienstleister geltend zu machen.

8. Nicht angenommene Sendungen / Annahmeverweigerung

Bitte verweigern Sie die Annahme nicht ohne vorherige Rücksprache mit unserem Kundenservice.

Wird eine Sendung ohne Abstimmung zurückgesendet oder geht auf dem Rückweg verloren:
  Eine vollständige Rückerstattung kann in diesem Fall ausgeschlossen sein.

Rücksendungen müssen immer gemäß unserer Rückgabe- und Rückerstattungsrichtlinie angemeldet werden.

9. Fehlerhafte oder fehlgeschlagene Zustellung

Wenn das Tracking „zugestellt“ anzeigt, Sie aber kein Paket erhalten haben:

Bitte prüfen Sie zuerst:

  • ob ein Nachbar das Paket angenommen hat

  • ob es in einer Filiale oder Paketstation hinterlegt wurde

Danach:
📦 Kontaktieren Sie den Versanddienstleister zur Nachforschung
📧 Kontaktieren Sie uns: info@gino-fashion.de
📞 Telefon: +49 3012 801954

Bitte geben Sie Ihre Bestellnummer und ggf. die Vorgangsnummer der Nachforschung an.

10. Stornierung von Bestellungen

Bestellungen werden automatisch nach Zahlungseingang bearbeitet und können in der Regel nicht mehr storniert oder geändert werden.

Sollten Sie einen Artikel nicht behalten wollen, können Sie ihn nach Erhalt gemäß unserer Rückgabe- und Rückerstattungsrichtlinie zurücksenden.
Das gesetzliche Widerrufsrecht bleibt unberührt.

11. Kontakt

Bei Fragen zum Versand oder Problemen mit der Zustellung:

GINO Fashion
Von-Steuben-Straße 14
31135 Hildesheim
Deutschland

📞 +49 3012 801954
📧 info@gino-fashion.de
🕒 Geschäftszeiten:
Mo–Fr: 10:00–20:00
Sa & So: geschlossen